CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ

1. Giới thiệu chung

Chính sách dịch vụ này nhằm quy định rõ ràng các điều khoản, quyền và nghĩa vụ giữa người dùng và AutoRanker khi sử dụng các sản phẩm, tiện ích trong hệ sinh thái của chúng tôi. Việc đưa ra điều khoản không chỉ giúp đảm bảo quyền lợi cho người dùng mà còn góp phần duy trì môi trường dịch vụ minh bạch, an toàn và hiệu quả.

AutoRanker là nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ SEO, tối ưu hóa hiển thị và tăng traffic cho website. Khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do AutoRanker cung cấp, người dùng mặc nhiên đồng ý và cam kết tuân thủ các điều khoản được quy định trong chính sách này.

2. Định nghĩa thuật ngữ

Để tránh hiểu nhầm trong quá trình sử dụng, AutoRanker quy định một số thuật ngữ như sau:

• “Credit”: Là đơn vị sử dụng trong hệ thống AutoRanker, được quy đổi từ tiền thật. Người dùng nạp tiền để nhận credit và sử dụng cho các dịch vụ trên nền tảng.
• “Dịch vụ”: Bao gồm tất cả các tiện ích do AutoRanker cung cấp như tăng traffic, hỗ trợ SEO, theo dõi thứ hạng từ khóa, và các công cụ liên quan khác.
• “Người dùng”: Là cá nhân hoặc tổ chức tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ AutoRanker thông qua hệ thống của chúng tôi.

3. Tài khoản người dùng

Để sử dụng các dịch vụ của AutoRanker, người dùng cần đăng ký tài khoản hợp lệ trên hệ thống. Tài khoản là yếu tố bắt buộc để truy cập và quản lý lịch sử giao dịch, sử dụng dịch vụ, và nhận hỗ trợ kỹ thuật từ đội ngũ chúng tôi.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. AutoRanker sẽ không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng để lộ thông tin hoặc quản lý tài khoản không cẩn thận.

Trong trường hợp tài khoản bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm điều khoản, người dùng sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý phát sinh.

4. Hình thức thanh toán và sử dụng credit

AutoRanker hỗ trợ hình thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Sau khi xác nhận giao dịch, hệ thống sẽ tự động quy đổi số tiền người dùng đã thanh toán thành số lượng credit tương ứng trong tài khoản.

Lưu ý:

• Credit không có giá trị quy đổi ngược lại thành tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Credit chỉ có giá trị sử dụng trong hệ sinh thái AutoRanker, không áp dụng cho nền tảng bên ngoài.

5. Chính sách hoàn tiền

AutoRanker không áp dụng hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào sau khi người dùng đã thanh toán và nhận credit. Do đó, người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin tài khoản và xác nhận chính xác số tiền thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.

Trong những trường hợp đặc biệt và hiếm hoi (ví dụ: sự cố do lỗi hệ thống gây nhầm lẫn về số lượng credit), AutoRanker có thể xem xét hỗ trợ hoàn tiền hoặc khôi phục credit theo từng trường hợp cụ thể, có điều kiện đi kèm và cần xác minh rõ ràng.

6. Quy định sử dụng dịch vụ

Để đảm bảo môi trường hoạt động lành mạnh và đúng pháp luật, người dùng cần tuân thủ các quy định sau:

• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phát tán nội dung độc hại, lừa đảo, hoặc gian lận thương mại.
• Không sử dụng dịch vụ để spam, thao túng hệ thống xếp hạng, hoặc ảnh hưởng đến các nền tảng bên thứ ba như Google, Facebook nếu điều này vi phạm chính sách của họ.
• Không được bán lại dịch vụ hoặc chuyển nhượng credit nếu không có thỏa thuận chính thức bằng văn bản với AutoRanker.

7. Trách nhiệm và quyền hạn của AutoRanker

AutoRanker có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong chính sách.

Chúng tôi có toàn quyền cập nhật, thay đổi nội dung dịch vụ, điều chỉnh giá hoặc chính sách vận hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng qua hệ thống email hoặc giao diện website, đảm bảo tính minh bạch và kịp thời.

AutoRanker không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ bên thứ ba hoặc do người dùng sử dụng sai mục đích, bao gồm cả việc sử dụng dịch vụ không đúng quy trình hoặc thông tin giả mạo.

8. Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo các chuẩn mực bảo mật hiện hành. Thông tin người dùng sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

AutoRanker áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm đảm bảo hệ thống an toàn và bảo vệ người dùng khỏi rủi ro đánh cắp dữ liệu.

9. Sửa đổi điều khoản

AutoRanker có quyền thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản trong chính sách dịch vụ mà không cần báo trước. Tuy nhiên, các thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng để người dùng theo dõi.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các nội dung được cập nhật trong chính sách mới.

10. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: support@autoranker.vn
• Hotline: 1900 1234 (Thời gian hỗ trợ: 8h30 – 17h30, từ thứ Hai đến thứ Sáu)
• Tiếp nhận phản ánh: qua form liên hệ tại website chính thức của AutoRanker hoặc qua email hỗ trợ.

AutoRanker trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách hàng. Việc tuân thủ chính sách dịch vụ là cách tốt nhất để đảm bảo quyền lợi cho cả đôi bên và xây dựng một môi trường hoạt động chuyên nghiệp, an toàn.